В ГАГУ прошли курсы повышения квалификации «Администрирование в гостиничном сервисе»

23 мая 2025 года завершилось обучение на курсах повышения квалификации «Администрирование в гостиничном сервисе», которые были проведены по заказу Министерства экономического развития Республики Алтай Горно-Алтайским государственным университетом.

На курсах прошли обучение слушатели, ведущие профессиональную деятельность в сфере гостиничного бизнеса, а также те, кто планирует трудоустроиться на гостиничные предприятия.

Цель курсов повышения квалификации - формирование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности области администрирования в гостиничном сервисе.

В проведении курсов повышения квалификации были задействованы преподаватели Горно-Алтайского государственного университета, являющиеся экспертами в области организации работы основных служб гостиничного предприятия, в области правового регулирования гостиничной деятельности, а также приглашенные эксперты, имеющие практический опыт работы в сфере гостиничных услуг. Среди приглашенных экспертов были:

Стусь Ольга Петровна – аккредитованный эксперт по классификации средств размещения, пляжей и горнолыжных трасс, Председатель Комитета по гостиничному сервису и работе средств размещения НП «Новосибирская Ассоциация Туристских Организаций»

Колесникова Ольга Юрьевна – управляющая отелем и рестораном «Корона Алтая»

Тонкова Светлана Евгеньевна – руководитель Школы гостеприимства

Саньков Александр Александрович – руководитель службы премиум-сервиса Cosmos Collection Алтай Резорт 5*

Калова Сынару Артуровна – трафик маркетолог, маркетолог в социальных сетях

Мухтасырова Айала Алексеевна – батлер службы приема и размещения отеля Курорт «Манжерок»

Программа обучения охватывала широкий круг вопросов связанных с современными тенденциями в сфере гостиничного бизнеса, с правовыми основами регулирования гостиничной деятельности, с организацией работы службы приема и размещения гостиничного предприятия, с разработкой и внедрением стандартов работы персонала гостиничного предприятия, а также с методами и технологией продаж гостиничных услуг. Слушатели приняли участие в тренингах

Для слушателей курсов были организованы выездные занятия с целью ознакомления слушателей с особенностями работы реальных гостиничных предприятий Республики Алтай. Так, в рамках этого занятия слушатели, посетили эко-отель «Таежник» и отель «Ayat River». В этих отелях для слушателей курсов была организована экскурсия по номерному фонду отелей, банным комплексам, ресторанам и др.

Итоговая аттестация была проведена в форме деловой игры по решению кейса на разработку и продвижение дополнительных услуг отеля для конкретной заданной целевой аудитории.

По окончании обучения на курсах слушатели получили удостоверение о повышении квалификации.

Слушатели, прошедшие обучение, дали положительные отзывы о пройденных курсах, отметив четкую организацию работы курсов повышения квалификации, насыщенность полезной информацией, разнообразие форм подачи материала и высокий уровень профессионализма преподавателей.

«Выражаю искреннюю благодарность Горно-Алтайскому государственному университету за превосходно организованную программу повышения квалификации по гостиничному бизнесу. Обучение превзошло, все мои ожидания и стало настоящим профессиональным открытием.

Курс отличается продуманной структурой и актуальностью материала, охватывая все ключевые аспекты современной гостиничной индустрии - от управления номерным фондом до инновационных технологий в сфере гостеприимства. Особенно ценным оказалось изучение цифровых решений для отрасли и современных стандартов обслуживания.

Особая благодарность преподавателям за их высочайший профессионализм и экспертизу. Каждый лектор не просто передавал теоретические знания, но и делился бесценным практическим опытом из реальной работы в индустрии. Материал подавался доступно, интересно и с применением современных методик обучения. Преподаватели всегда были готовы ответить на вопросы и помочь разобраться в сложных моментах…

Рекомендую данную программу повышения квалификации всем специалистам гостиничного бизнеса, стремящимся к профессиональному росту». - отметила Ирина Старцева, управляющая отеля «Авторейс».

Выражаем благодарность руководству отелей «Таежник» и «Ayat River» за предоставленную возможность ознакомиться с работой отеля.

Куттубаева Т.А.,
директор Института туризма, сервиса
и гостеприимства ГАГУ,
декан экономико-юридического факультета